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黨徽在公交線上閃耀
——宜春公交集團營運黨支部引領全員提升服務質量紀實

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發佈時間:2020-10-22  來源: 宜春新聞網

  本網訊  響應羣眾呼聲,開闢城鄉公交新線路,優化調整城區公交線路,解決城區周邊鄉村(社區)居民出行難題;支部36名黨員全部亮牌上崗,將黨員責任區設在公交車上,帶領全體駕駛員共做公交好司機;在今年9月市直機關工委“三化”建設考核中,獲評優秀黨支部;湧現出“新時代贛鄱先鋒”陳前發和“江西好司機”謝春江等羣眾身邊好黨員……

  今年以來,宜春公交集團有限公司營運黨支部(以下簡稱營運支部)以“三化”建設為契機,充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,推動黨建工作與業務工作深度融合,進一步提升公交服務質量,取得明顯成效。

  夯實基礎 發揮堡壘作用

  營運支部成立於2019年5月,由集團安全營運部、營運一分公司、營運二分公司、樞紐分公司、修理廠、順通公司、充電公司等營運生產單位的36名在職黨員組成,承擔着集團52條公交線路服務市民出行的重任。

  為夯實黨建基礎,凝聚黨員合力,營運支部圍繞基層黨建標準化、規範化、信息化的要求,緊扣公交主業,探索制定基層黨建與生產經營深度融合的有效措施,強化黨員幹部安全生產績效考核,將安全生產責任自上而下逐級分解,細化到崗、落實到人,實現全覆蓋。全體管理人員、公交車駕駛員和修理人員擰成一股繩,進一步增強支部的凝聚力、戰鬥力、創新力。

  今年受新冠肺炎疫情影響,集團公交營運收入下滑嚴重。面對困境,營運支部主動出擊,在降本增效上想辦法、出實招,發動黨員深入園區、社區和城區周邊鄉村調研,摸清道路狀況,聽取沿線居民、商户的意見建議,根據調研結果開闢城鄉新線2條,優化調整城區線路9條,開通省內旅遊包車業務,拓展旅遊出行市場,擴大營收。近3個月,公交營運產值逐步回升,季度環比增長12.39%。

  建強隊伍 打造服務品牌

  9月14日晚上,在宜春中心城區31路公交車上,一名小女孩下車時向駕駛員黃春平鞠躬道謝,感謝他送自己回家。原來,這名小女孩因為放學晚了,匆忙中錯上了黃春平駕駛的公交車,急得哭了起來。雖然當時已到下班時間,但身為黨員的黃春平一邊安慰女孩,一邊瞭解女孩家庭住址,向公司請示後,將孩子送到離家最近的公交站點。此前,黃春平曾因送迷路小學生回家獲得家長送來錦旗感謝。在營運支部,像黃春平這樣服務熱情、樂於助人的黨員駕駛員還有很多,他們用實際行動詮釋了宜春公交人不忘為民服務初心、踐行公交發展使命的擔當。

  營運支部成立以來,切實加強基層組織建設,着力推動公交服務長遠發展。針對部分駕駛員政治覺悟不高、服務羣眾意識不強、思想不上進、新老駕駛員“傳幫帶”脱節等問題,全面推行“黨員示範崗+公交線路線長制”管理制度,將車廂變成黨建陣地,將線路變成工作班組。

  支部建立培養選拔、績效激勵機制,36名黨員全部亮牌上崗,將黨員責任區設在公交車上,帶領全體駕駛員共做公交好司機,月均幫扶乘客近千次;通過培養鍛鍊,35名優秀駕駛員脱穎而出,成長為各公交線路的“線長”,肩負起班組管理職能,推動線路服務水平再提升;推出“公交黨建+車廂文化”品牌項目,以“全國交通運輸行業文明示範窗口”原2路公交線為示範,打造退役不褪色、離軍不離黨的“崇軍擁軍”線路。半年多來,乘客紛紛為公交車退役老兵駕駛員的優良工作作風和優質服務水平點贊。

  新冠肺炎疫情防控期間,營運支部及時組建黨員抗疫突擊隊,奮戰在公交疫情防控最前線。發動300多名志願者堅守在200多個主要站點宣傳疫情防控相關知識,發放安全乘車宣傳單1萬多份;嚴格實行駕駛員體温每班一測量、車輛每班一消殺。自復工復產以來,支部嚴格落實疫情防控常態化措施,開通“點對點”通勤服務專線,做到疫情防控與復工復產兩不誤。

  凝聚合力 創優出行環境

  今年中秋國慶長假期間,為確保高峯期出行順暢,營運支部周密部署,加強人車管理,加大運力投入,科學組織運輸,紮實做好羣眾出行服務工作,創造了安全、和諧、暢通、有序的公交出行環境。據統計,節日期間日均發送班次2862趟,服務乘客78.96萬人次。

  為了解員工所思所想所盼、強化公交為民意識、提高服務乘客水平,營運支部以“勤溝通、保安全、優服務”為主題,建立黨員家訪談心機制。支部黨員下沉到線路摸底走訪,對發生交通事故、違章違紀、家庭困難等駕駛員從安全行車、優質服務、情緒紓解方面關注他們的心理健康,幫助他們排憂解難,確保駕駛員隊伍思想穩定、政治可靠、服務到家。同時開闢建言渠道,圍繞車輛安全技術狀況、線路上存在的安全隱患以及站點設置等,面向全體駕駛員開展安全生產建言獻策活動,並將合理化建議逐一落到實處。

  宜春公交集團今年採購了一批新型低地板純電動公交車投入運營。由於該車型採用多項新技術,為了讓駕駛員更好更快地掌握新車型、新技術,營運支部組織黨員技術骨幹,圍繞車輛進出站、低地板側傾平台使用、高效充電及電路設備維修等技術難點對駕駛員開展專項培訓,以現場實操+網絡教學的模式,讓大家快速掌握新車型、新技術。新車上線營運以來,以快、穩、準等服務特點獲得了市民廣泛稱讚。(易 祺 記者 黃 萱 黃永東 )

編輯:陳小春
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